近日，悦兮半岛酒店前台员工范珊珊的暖心服务一时传为佳话，她用实际行动诠释了酒店的优质服务理念，赢得了客人的高度赞誉。

1月21日凌晨5点左右，酒店3388房间的客人谭先生因发烧身体不适，打电话向酒店前台求助。接到电话的前台工作人员范珊珊第一时间向客人表达了关心与问候，询问客人是否需要前往医院。当了解到客人希望此时能有一杯热饮缓解不适，范珊珊立刻前往厨房寻找生姜和红糖，并在工作间亲手煮好姜茶，迅速送到客人房间。她的贴心服务让客人深受感动。当天上午10点左右，身体有所好转的谭先生特意来到酒店前台，亲手写下感谢信，当面感谢范珊珊给予的帮助。

范珊珊面对客人的突发需求，积极、主动、热情服务，用实际行动诠释了酒店“以客为尊”的服务理念，传递出服务行业的正能量。她的善举不仅展示了酒店注重细节、关爱客人的良好形象，也为酒店员工树立了榜样。

悦兮半岛酒店一直致力于为客人提供优质、贴心的服务，未来，酒店将继续秉持这一服务理念，为每一位客人带来更加温暖、舒适的入住体验。